Copyright © 2022. All Rights Reserved

Често задавани въпроси (FAQ)

Ще получа ли уведомление за направена поръчка ?

Всички пратки се изпращат с уведомление, чрез смс и с опция преглед и тест преди плащането.

С коя куриерска фирма работите ?

DGshop.bg доставя своите пратки с куриерска фирма Еконт до техен офис или до избран от вас адрес.

Какви са сроковете на доставка ?

Поръчаните стоки през магазин DGshop.bg се извършват в рамките на 2 до 4 работни дни.

Трябва ли да се регистрирам за да направя поръчка ?

Не е нужно да имате регистрация за да направите поръчка.

Единствено, което трябва да направите е да въведете вашите данни и да изберете до адрес или офис да е доставката.

За още по-голямо улеснение е допълнението ''Бърза поръчка'', при което въвеждате вашия телефонен номер и ние ще се свържем с вас !

 

Електроуредите имат ли гаранция ?

Всички електроуреди са с две годишна гаранция !

Включено ли е ДДС на продукта?

Всички стоки са с включено ДДС.

Ще получа ли касова бележка при плащане с наложен платеж ?

При наложен платеж се плаща на куриер при доставка и получавате от куриера разписка за пощенски паричен превод. 

Разписката за пощенски паричен превод (съгласно чл. 3, ал. 1 от Наредба № Н-18 от 2006 г. от Министерството на финансите) служи за отчитане на продажби на стоки или услуги, както касова бележка.

Касовата бележка задължително се прикрепя към гаранцията на уреда !

В случай, че не представите касова бележка заедно с гаранцията, то тя става невалидна !

 

В какъв срок ще си върна парите от върнат продукт ?

Сумата ще бъде възстановена в рамките на 20 дни след като получим стоката обратно.

Сумата се възстановява по начина по който сте заплатили към нас.

За допълнителни въпроси относно връщането винаги може да се свържете с нас !

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас